Г-н Кийн, какви са основните предизвикателства в сектора на фасилити мениджмънт глобално?- На първо място те са свързани с устойчивото развитие, което днес е най-големият приоритет пред държавите и икономиките в света - постигане на устойчивост на сградния фонд и поддържане на зелените стандарти. Само две години след сертифицирането до 40% от сградите могат да не отговарят на покрития стандарт, ако не бъдат поддържани по правилния начин. На второ място, но не по важност, са новите технологии и навлизането на иновациите и технологиите - сградите стават все по-умни, тяхното управление е все по-комплексно и технологизирано. Целият сграден фонд се управлява от хората. Тяхното развитие и управление е в ръцете на хората, които е необходимо да бъдат все по-добре подготвени. Професията на фасилити мениджъра е изключително предизвикателство и става все по-важна. Нашата цел е тя да бъде все повече първи избор на младите хора в колежа и университета и те да се подготвят за тази кариера. Това вече се случва в САЩ, искаме да става все по-често и в целия свят. Как ще помогнете на българския фасилити мениджмънт сектор?-  Подписахме специално споразумение с Българската фасилити мениджмънт асоциация, БГФМА. То ще улесни трансфера на техники и методи - за работа с публичния сектор за популяризиране на услугите на фасилити мениджъра, за повишаване на качеството на работната сила, на образователното ниво и подготовката на кадри в сектора. IFMA предлага няколко програми за онлайн обучение - FM Professional, Sustainable FMP, Certified FMP, обсъждаме с българската асоциация тези програми да бъдат използвани. Как оценявате потенциала за управление на сградите от публичния сектор?- Традиционно най-голям е потенциалът в сектори като търговски обекти, банки, болници, учреждения, образование. Държавният и общинският сграден фонд имат огромен неизползван потенциал. В САЩ те задължително обявяват обществени поръчки - над 40 хил. души работят в тази индустрия в самите държавни структури плюс още 90 хил. души като част от фирми за фасилити мениджмънт. В България трябва да се работи в тази насока, за което ще съдействаме. Как ще коментирате ролята на фасилити мениджъра?- Това е млада професия, която директно въздейства върху живота и производителността на хората. На първо място са хората, които определят развитието на сектора и имат нужда от непрекъснато повишаване на образователното ниво.Правителствата и публичната власт трябва да инвестират в обучението и хората като голям собственик на сграден фонд. Според едно изследване един долар, вложен от федералното правителство в САЩ в обучение на хора по фасилити мениджмънт, има три долара възвращаемост. Какво е значението на сектора за комфорта на хората и за сградите?- Фасилити мениджмънтът може да спомогне за подобряване на комфорта на ползвателите на тези сгради, а от друга страна, за драстично намаляване на разходите по експлоатацията, подобряване на енергийната ефективност, намаляване на разходите за отопление и климатизация, консумативи и др.Този бизнес обаче не само е свързан със сигурността и здравето на хората - качеството на въздуха в сградите, правилното обработване на отпадъците, енергийна ефективност. Създаването на добър имидж на сградата е един от факторите, които повишават цената на сградата.