Пълният текст - в брой 4 на сп. ГРАДЪТ

Десислава Кърджова, директор на Дирекция „Туризъм“, Централен кооперативен съюз

Може ли най-напред накратко да представим Централен кооперативен съюз - възможностите за инвестиции, мястото и функцията на хотелските проекти във вашата политика?

- Централният кооперативен съюз обединява доброволно 29 действащи кооперативни съюза. В тях членуват 687 кооперации, с над 118 хил. член-кооператори. Следвайки кооперативните принципи и ценности, съюзът реализира търговска дейност, която е в общ интерес на всички членове. Дейностите на кооперациите са в областта на търговията с бързооборотни стоки, производството на хранителни и промишлени стоки, земеделие, гори и други, като 4% от приходите от стопанска дейност са от туризъм и балнеология.
Разполагаме със 7 хотелски комплекса, 6 самостоятелни къщи за гости и балнеокомплекс.
Предимството е, че обектите са от различен тип - градски хотели, морски хотели, планински целогодишни обекти и специализирана болница за рехабилитация. Комплексите са изцяло реновирани и предлагат атрактивни туристически и балнеоложки услуги.
Хотелите от градски тип, с които разполагаме, са КООП в София и „Интелкооп“ в Пловдив. Те предлагат отлични условия за провеждане на конференции и културно-исторически туризъм. Морските ни хотели предоставят възможност за ваканционен, летен туризъм и корпоративни мероприятия. Намират се в Китен (хотел „КООП-Китен“), Несебър (хотел „Мелса КООП“) и кк "Златни пясъци" (хотел „Странджа“).

Хотелски комплекс "Мелса КООП", Несебър

Централният кооперативен съюз е собственик и на комплекси в планински райони, подходящи за семейна почивка, организиране на лични и корпоративни събития и празници. Това са хотелите „КООП Рожен“ (в м. Роженски поляни, обл. Смолян), „Релакс КООП“ (в с. Вонеща вода) и къща за гости „КООП Добринище“ (гр. Добринище).

Къща за гости КООП, Добринище

Разполагаме и с национален балнеокомплекс – специализирана болница за рехабилитация „Здраве“.

Какви са тенденциите в развитието на кооперативния туризъм и балнеология?

- Кооперативният туризъм и балнеология ежегодно разширява мащаба на своята дейност. Повишената ефективност и популярност на обектите, работещи под марката „КООП-Вашето място за почивка“ и заявените намерения на кооперативните организации за развитие на туристическата дейност са предпоставка за разширяване и разнообразяване на предлаганите продукти.
В тази връзка Стратегическата ни цел с хоризонт 2030 г. е увеличаване на пазарния дял чрез разнообразяване, подобряване качеството и разпознаваемостта на предлаганите туристически и балнеоложки услуги, осигуряващ оптимална заетост и доходност на обектите, както и установяване на единни стандарти с възможност за включване на нови обекти и повишаване на  кадровия потенциал.

Кои са новите, в т.ч. реновирани обекти, които планирате или реализирате в момента?

- Обновяването и разширяването на материалната база е ключова стъпка за повишаване на ефективността на кооперативния туризъм и балнеология. Следвайки тенденциите на пазара и с цел увеличаване на атрактивността до 2025 г. планираме изграждане на съоръжения за допълнителни услуги, разкриване на балнеоцентрове в стопанисваните комплекси и изграждане на нови обекти, предлагащи алтернативни форми на туризъм.

Как оценявате инвестициите в хотелски проекти, тяхната възможност за вашия бизнес и възвращаемост?

- В резултат на провежданата политика по разширяване на дейността, повишаване качеството на предлаганите услуги и привличане на повече туристи, кооперативният туризъм и балнеология
отчита устойчиво развитие както в обема на приходите, така и в броя на реализираните нощувки. Хотелиерският бизнес се отличава с висока стойност на инвестираните средства и сравнително по-голям срок на възвращаемост.
Основни фактори за успешна реализация на хотелски проект са локацията, предлагането на атрактивни туристически услуги, прилагането на единни стандарти и човешкия ресурс. За да бъде
хотелиерството печеливш бизнес е необходимо разнообразяване на предлаганите допълнителни услуги и изграждане на траен положителен имидж. Нашата цел е да предлагаме атрактивна продуктова и балансирана ценова политика, чрез която да осигуряваме възвращаемост на инвестициите.
В областта на рехабилитацията ние прилагаме високи стандарти за медицинска дейност и това е причината нашия балнеокомплекс „Здраве“ в Банкя да е търсен в национален мащаб.

Какви са вашите наблюдения върху изискванията на клиентите и промяната на тенденциите от гледна точка на комфорта?

- Съвременният турист е добре информиран и търси най-доброто съотношение цена-качество. Освен отлична локация, качествена храна и атрактивни допълнителни услуги, нашите гости държат на добрата хигиена, безопасен престой, достъп до интернет, удобни легла, които са правилно позиционирани, за да позволят циркулация на въздуха и достъпност. Тишината, спокойствието, доброто осветление, отзивчиви служители в съчетание с модерна материална база също са предпоставка за осигуряване на комфорта на туристите.

Пълният текст - в брой 4 на сп. ГРАДЪТ